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              客户体验解决方案SAP C/4 HANA

              SAP C/4HANA,一款专为新兴业务模式打造的第四代内存客户体验套件。该套件整合了客户数据、机器学习技术和微服务,能为销售、服务、市场营销和商务等领域的实时客户互动提供支持。
              • SAP Marketing Cloud
                消费者和客户资料创建
                细分、营销活动和客户之旅
                客户身份管理
                销售线索管理和培育
                市场营销计划、绩效和分析
              • SAP Commerce Cloud
                支持 B2C、B2B、B2B2C
                产品内容和订单管理
                与其他 SAP 系统的预构建集成功能
                创新灵活性
                行业加速器
                中小型企业商务
              • SAP Sales Cloud
                销售团队自动化
                销售绩效管理
                零售执行
                配置、定价和报价
                租用计费
                销售支持和学习
              • SAP Service Cloud
                综合性自助服务
                触手可及的客户服务
                综合性现场服务
                服务流程和运营
                自动化的 AI 客户服务请求管理
                快速、可扩展的问题解决方案
              • SAP Customer Data Cloud from Gigya
                安全的客户数据
                支持客户许可功能
                创建统一的客户资料
                建立数字化关系
                推动注册和互动

              主要优势

              • 客户至上
                利用深度集成的功能打造可靠的体验,贯彻客户至上的理念。
              • 加快上市速度
                借助开放式、可扩展的客户体验平台,通过现代化的微服务架构,缩短创新周期。
              • 模块化的 CRM 系统
                凭借模块化应用,更轻松地采用一流的功能,并畅享套件带来的投资回报率和可扩展性。

              为什么选择面向客户互动的 SAP C/4HANA?

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